Algemene Voorwaarden


CONDICIONES GENERALES

Al efectuar la reserva de un alojamiento entrarán en vigor las siguientes condiciones generales que regirán el contrato de alquiler de alojamiento de temporada:

Interpretación de las tarifas

Los precios mostrados en la página web son por alojamiento y día, en base al periodo indicado.

En julio y agosto, la estancia mínima será de 7 noches con entrada y salida sábado.

En temporada media y baja la entrada y salida en los alojamientos podrá ser cualquier día de la semana y la estancia mínima será de cuatro noches.

Condiciones de Contratación y Pagos

Vd. podrá efectuar su reserva por internet o telefónicamente. Recibirá una confirmación por escrito de la misma en el plazo más breve posible. En el plazo de 5 días a contar desde dicha confirmación, deberá abonar un pago a cuenta del 30% del importe total de la reserva. Al efectuar el primer pago el cliente declara al mismo tiempo que ha leído y comprendido las condiciones generales de DENIASOL y que acepta las mismas. Una vez recibido este importe, le confirmaremos la recepción del mismo.

La forma de pago será mediante transferencia bancaria a la cuenta que se indica a la confirmación de la reserva. DENIASOL se reserva el derecho de cancelar la reserva, si pasados 5 días desde la confirmación no se ha recibido el mencionado pago del 30%

El pago restante ( 70%) deberá ser abonado en nuestra oficina el día de su llegada junto con la fianza.

 Servicios incluidos

Luz, agua, gas, repasos,sábanas y toallas con cambio semanal, limpieza inicial y final e I.V.A

Servicios Extra

Cama extra: 40 €/semana

Cuna de bebe: 30€/semana

Silla de bebe: 20 €/semana

Animales : 40 €/semana ( Si están permitidos en la casa)

Radiador: 20 €/semana

Aire Acondicionado: 60€/semana

Wi-fi: 40 €/ 15 Gigas

Recogida de llaves y salidas

La recogida de llaves será de 16.00h a 19.00h en nuestra oficina y la hora de salida será antes de las 10.00 horas por la mañana. Si Vd. no puede ajustarse a este horario deberá contactar con DENIASOL para organizar la entrega de llaves. Si no se avisa a DENIASOL, el cliente correría con los gastos adicionales que podrían producirse por el incumplimiento del horario (como por ejemplo pernoctaciones en hotel, gastos de transporte, etc.), sin tener el cliente ningún derecho de efectuar reclamaciones por dicho motivo. Si no puede ocupar el alojamiento durante el día de llegada o en el horario de entrega de llaves por cualquier dificultad durante el viaje o por motivos personales, así como si acorta su estancia, DENIASOL no realizará reembolso alguno.

Si Vd. desea prolongar la estancia lo deberá solicitar en nuestra oficina tan pronto como lo sea posible.

Anulación del contrato por parte del cliente

De producirse anulación se cobrará lo siguiente en concepto de penalización:

* 90 días antes de la fecha de entrada, el 10% del importe total de la estancia.

* De 90 a 60 días antes de la fecha de entrada, el 30% del importe total de la estancia.

* De 60 a 30 días antes de la fecha de entrada, el 50% del importe total de la estancia.

* 30 días antes de la fecha de entrada, el 100 % del importe total de la estancia.

* No presentación, el 100 % del total de la estancia.

Alternativa o anulación del contrato por parte de DENIASOL

En supuesto de fuerza mayor o imposibilidad sobrevenida del inmueble para el alojamiento del cliente, DENIASOL le ofrecerá la posibilidad de optar entre sustituir el alojamiento por otro de características iguales o superiores, o bien cancelar el contrato reembolsando Deniasol el importe total entregado por el cliente.

Fianza

En la recepción de los alojamientos se entregará una fianza de 200 €. La fianza le será devuelta íntegramente, siempre y cuando no se hayan ocasionado daños en el alojamiento.

La empresa se reserva el derecho de modificar la fianza solicitada, dependiendo de la villa arrendada o de los inquilinos que vayan a ocuparla.

Peticiones especiales

Las peticiones sobre pisos altos, bajos, .... y otro tipo solicitudes se tomaran en consideración, pero en ningún caso se garantiza la concesión de las mismas.

Obligaciones del cliente

La ocupación del alojamiento por una cantidad de personas superior a la establecida en la reserva provocará la inmediata expulsión sin derecho al reeembolso del importe de la reserva.

El inquilino/cliente tiene la obligación de dejar el alojamiento en un estado recogido y presentable, de no ser así Deniasol se reserva el derecho de cubrir cualquier gasto extra de limpieza a través de la fianza.

El inquilino debe respetar a los vecinos y las Normas de la Comunidad de propietarios a la que pertenezca el alojamiento. En caso de negligencia o comportamiento inadecuado DENIASOL se reserva el derecho de anular el contrato de alquiler con efecto inmediato y sin previo aviso. En este caso DENIASOL  no tendrá la obligación de devolver el importe de alquiler pagado por el cliente.

Reclamaciones

Aunque DENIASOL controla sus alojamientos antes de cada cambio de inquilino, podría ocurrir que hubiera algún desperfecto en la vivienda. En este caso, Vd. deberá comunicarlo a nuestra oficina inmediatamente y como más tarde 24 horas después de la llegada. DENIASOL no se responsabiliza de una reclamación posterior cuando Vd. no haya formulado queja alguna al ocupar el alojamiento, o bien durante su estancia. Cualquier tipo de reclamación, una vez concluida su estancia, deberá llegar a nuestra oficina de reservas en un plazo máximo de 2 semanas. En caso contrario, perderá el derecho a recibir reembolso alguno.

Responsabilidades

DENIASOL no asumirá responsabilidad alguna en los siguientes casos:

1. Negligencia u omisión de servicios imputables a terceros.

2. Fallos o funcionamiento incorrecto de piscinas, zonas de juego para niños e instalaciones deportivas de cualquier tipo, quedando el uso de estas estrictamente bajo la responsabilidad del usuario.

3. Robos o pérdidas que puedan sufrir los clientes en los alojamientos

4. Daños a las personas o a las cosas ocasionados por causas de fuerza mayor o de contratiempos imprevistos de los que DENIASOL no pueda responder.

5. Ruidos ocasionados por obras en viviendas cercanas

6. Cortes en el suministro de agua, gas o electricidad por parte de la empresa suministradora.

7. Retraso en las reparaciones de electrodomésticos por parte de los servicios oficiales de las marcas.

Privacidad de sus datos

Sus datos personales recibirán el trato que les corresponde de acuerdo con la ley de protección de datos, y en ningún caso serán cedidos a terceras partes para ningún tipo de acción comercial o de otra naturaleza.